Treceți la conținutul principal

Registrul rezervări clienți

Redeschiderea teraselor a adus o nouă problemă birocratică: registrul de rezervări pentru clienți.  Autoritățile care au "clocit" aceste norme se pare ca nu au auzit de GDPR și au aruncat încă o povara administrativa în spatele celor din industria ospitalitatii, oricum destul de loviți de masurile luate în ultima perioada.
Ce trebuie sa faceți ca sa fiți conform cu GDPR măcar minimal?
Ordinul ministerial nu precizează ce date trebuie prelucrate/retinute. Asa ca trebuie interpretat minimal. Se va trece numele și un telefon de contact al celui care a făcut rezervarea. Nu e necesar sa luați numele tuturor de la masa. Nu veti proceda la verificarea identității, căci ospătarul nu e politist.
Va trebui sa aveți afișată la vedere o politica de prelucrare a datelor. Trebuie sa spuneți motivul prelucrării datelor (este obligația legala), drepturile persoanei vizate, adică sa știe ce date sunt prelucrate, cum sa ceara corectarea datelor dacă sunt eronate. Va trebui sa dați un telefon sau o adresa de contact unde aceste drepturi pot fi exercitate efectiv. Veți preciza ca prelucrarea nu se va face cu mijloace electronice, ci doar pe suport scris/hârtie. Datele nu vor fi transmise altor persoane în afara de autoritățile publice în exercitarea atribuțiilor ce le revin privind masurile de combatere a epidemiei Sars 2 COVID. O problema este ca trebuie anunțată durata pentru care sunt prelucrate datele. Autoritățile au ignorat cu desăvârșire aceasta problema. Cum, de regula, se practica masuri de izolare de 14 zile putem spune ca termenul de prelucrare de 21 de zile este unul rezonabil lăsând autorităților timp sa se informeze. După 21 de zile paginile cu rezervările clienților vor fi distruse.
Este bine sa aveți și un regulament de ordine interioara cu câteva reguli de bun simt pentru angajați și semnat de aceștia ca au luat cunoștință. Cine păstrează acest caiet/registru și unde, ca nu au voie sa facă nici un fel de copii ale datelor respective. Nu vreți sa va treziți cu probleme ca i-a plăcut ospaturului de clienta blonda de la masa 12 și s-a gândit sa o sune seara să vadă ce mai face, nu-i asa? 

Comentarii

Postări populare de pe acest blog

Big Mac... dar nu cu carne de pui

 Ținând seama de notorietatea mărcii este interesant cazul  T-58/23 soluționat recent de instanțele europene, după parcurgerea tuturor etapelor de jurisdicție. O companie irlandeză    Supermac’s, a cerut înregistrarea mărcii Big Mac inclusiv pentru produse de tip hamburger. Cum e ușor de presupus,  McDonald’s International Property Company, Ltd., deținătorul mărcii Big Mac, s-a opus la această cerere. În final, însă, instanțele europene au reținut că opoziția nu este întemeiată în ce privește produsele conținând carne de pui, pentru că, deținătorul mărcii nu a făcut dovada că ar fi utilizat această marcă pentru produse din carne de pui. Iată că până și o marcă extrem de cunoscută precum Big Mac trebuie să treacă testul utilizării efective pentru a putea fi invocată protecția legală. 

Studiu de caz: GDPR si acuzele aduse d-lui Simion și AUR

  Legat de campania cu casele la preț abordabil făcute de partidul AUR, campanie în care se folosește intensiv imaginea d-lui George Simion, liderul partidului, au apărut din cei care acuză că această campanie ar avea aspecte ilegale din punct de vedere al GDPR. Ne place sau nu ne place legislația din România, ne place sau nu ne place partidul AUR (sau liderul acestuia), trebuie să fim atenți la ce spun textele legale. Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor)  a fost făcute de politicieni astfel încât să fie permisivă cu partidele politice raportat la prelucrarea datelor.  „Art. 9. -   (1) În vederea asigurării proporţionalităţii ...

Convocare cercetare disciplinară- model

Antet                                                                                                             Nr.______/__________________ Către, Salariat Adresa: ______________________             Prin prezenta va informam ca sunteti convocat la ________________, situat în _________________ , în data de   __________ , ora   _____ în vederea efectuării cerce...