Legea nr. 232/2022 privind cerinţele de accesibilitate aplicabile produselor şi serviciilor
Se vor aplica de la 28 iunie 2025
CERINŢE
de accesibilitate pentru produse şi servicii
1. Cerinţe de accesibilitate privind toate produsele care intră sub incidenţa prezentei legi potrivit art. 2 alin. (1) şi (2) din lege
Produsele trebuie să fie proiectate şi fabricate astfel încât să se maximizeze utilizarea previzibilă a acestora de către persoanele cu dizabilităţi şi sunt însoţite de informaţii accesibile privind funcţionarea lor şi caracteristicile lor de accesibilitate, acolo unde este posibil, pe produs sau în interiorul acestuia.
1.1. Cerinţe privind furnizarea de informaţii:
a) informaţiile privind utilizarea produsului, furnizate chiar pe produs, precum: etichetare, instrucţiuni şi mesaje de avertizare, sunt:
(i) puse la dispoziţie prin intermediul mai multor canale senzoriale;
(ii) prezentate într-un mod uşor de înţeles;
(iii) prezentate utilizatorilor în moduri pe care le pot percepe;
(iv) prezentate cu ajutorul unor caractere de dimensiuni şi tipuri adecvate, ţinând cont de condiţiile de utilizare previzibile şi folosind un contrast suficient, precum şi o spaţiere ajustabilă între litere, rânduri şi paragrafe;
b) instrucţiunile de utilizare a unui produs, atunci când nu sunt furnizate chiar pe produs, ci puse la dispoziţie prin utilizarea produsului sau prin alte mijloace, cum ar fi un site web, inclusiv funcţiile de accesibilitate ale produsului, activarea acestora şi interoperabilitatea acestora cu soluţii de asistenţă se pun la dispoziţia publicului în momentul în care produsul este introdus pe piaţă şi:
(i) sunt puse la dispoziţie prin intermediul mai multor canale senzoriale;
(ii) sunt prezentate într-un mod uşor de înţeles;
(iii) sunt prezentate utilizatorilor în moduri pe care aceştia le pot percepe;
(iv) sunt prezentate cu ajutorul unor caractere de dimensiuni şi tipuri adecvate, ţinând cont de condiţiile de utilizare previzibile şi folosind un contrast suficient, precum şi o spaţiere ajustabilă între litere, rânduri şi paragrafe;
(v) în ceea ce priveşte conţinutul, sunt puse la dispoziţie în formate de text care să permită generarea altor formate de asistenţă, putând fi prezentate în diferite moduri şi prin intermediul mai multor canale senzoriale;
(vi) sunt însoţite de o prezentare alternativă a oricărui conţinut de tip nontext;
(vii) includ o descriere a interfeţei pentru utilizatori a produsului, precum: manipulare, comandă şi feedback, intrare şi ieşire de date, care este furnizată potrivit pct. 1.2; descrierea indică, pentru fiecare dintre literele de la pct. 1.2, dacă produsul prezintă aceste caracteristici;
(viii) includ o descriere a funcţionalităţii produsului care este oferită prin funcţii menite să răspundă nevoilor persoanelor cu dizabilităţi, potrivit pct. 1.2; descrierea indică, pentru fiecare dintre literele de la pct. 1.2, dacă produsul prezintă aceste caracteristici;
(ix) includ o descriere a interfeţei software şi hardware a produsului cu dispozitivele de asistare; descrierea include o listă a dispozitivelor de asistare care au fost testate împreună cu produsul.
1.2. Proiectarea interfeţei pentru utilizatori şi a funcţionalităţii:
Produsul, inclusiv interfaţa sa pentru utilizatori, conţine caracteristici, elemente şi funcţii care să permită persoanelor cu dizabilităţi accesul la produs şi perceperea, utilizarea, înţelegerea şi controlul acestuia prin asigurarea faptului că:
a) atunci când produsul este prevăzut cu funcţii de comunicare, inclusiv comunicare interpersonală, utilizare, informare, control şi orientare, acestea sunt accesibile prin intermediul mai multor canale senzoriale; acest lucru include punerea la dispoziţie a unor alternative la elementele vizuale, auditive, vocale şi tactile;
b) atunci când produsul utilizează vorbirea, acesta oferă alternative la vorbire şi la introducerea vocală de date pentru comunicare, controlul funcţionării şi pentru orientare;
c) atunci când produsul utilizează elemente vizuale, acesta prevede funcţii flexibile de mărire a imaginii, de reglare a luminozităţii şi contrastului pentru comunicare, informare şi utilizare, precum şi pentru asigurarea interoperabilităţii cu programele şi dispozitivele de asistare pentru navigarea prin interfaţă;
d) atunci când produsul utilizează culori pentru a transmite informaţii, pentru a indica o acţiune, pentru a solicita un răspuns sau pentru a identifica elemente, acesta oferă o alternativă la culori;
e) atunci când produsul utilizează semnale sonore, pentru a transmite informaţii, a indica o acţiune, a solicita un răspuns sau pentru a identifica elemente, acesta oferă o alternativă la semnalele sonore;
f) atunci când produsul foloseşte elemente vizuale, acesta prevede metode flexibile pentru îmbunătăţirea clarităţii vizuale;
g) atunci când produsul utilizează semnale audio, acesta prevede funcţii de reglare a volumului şi a vitezei de către utilizator, precum şi caracteristici audio amplificate, inclusiv reducerea interferenţei semnalelor audio provenite de la produse din jur şi claritate audio;
h) atunci când produsul necesită utilizare şi comandă manuale, acesta prevede comenzi secvenţiale şi alte posibilităţi de comandă decât cele bazate pe motricitatea fină, evitând necesitatea unor comenzi simultane pentru manipulare, şi utilizează componente tactile perceptibile;
i) produsul evită modurile de operare care necesită o rază de acţiune largă sau multă forţă;
j) produsul evită declanşarea unor crize convulsive determinate de fotosensibilitate;
k) produsul protejează viaţa privată a utilizatorilor atunci când aceştia folosesc caracteristicile de accesibilitate;
l) produsul oferă o alternativă la identificarea şi controlul biometrice;
m) produsul asigură coerenţa funcţionalităţilor şi oferă intervale de timp suficiente şi flexibile pentru interacţiune;
n) produsul oferă software şi hardware pentru crearea de interfeţe cu tehnologiile de asistare;
o) produsul este conform cu următoarele cerinţe sectoriale specifice:
(i) terminalele pentru autoservire:
- sunt prevăzute cu tehnologii de sinteză vocală de tip text-to-speech;
- permit utilizarea de căşti audio personale;
- atunci când este prevăzut un interval de timp pentru răspuns, utilizatorul este avertizat prin intermediul mai multor canale senzoriale;
- oferă posibilitatea de a prelungi intervalul de timp alocat;
- afişează un nivel de contrast adecvat şi, atunci când dispun de taste şi butoane de control, acestea sunt uşor de deosebit la nivel tactil;
- nu necesită ca o caracteristică de accesibilitate să fie activată pentru ca un utilizator care are nevoie de acea caracteristică să o declanşeze;
- atunci când produsul utilizează semnale audio sau perceptibile prin auz, acesta trebuie să fie compatibil cu dispozitivele şi tehnologiile de asistare disponibile la nivelul Uniunii, inclusiv cu tehnologiile auditive, cum ar fi protezele auditive, buclele auditive, implanturile cohleare şi dispozitivele de asistare pentru ascultare;
(ii) e-readerele sunt prevăzute cu tehnologii de sinteză vocală de tip text-to-speech;
(iii) echipamentele terminale destinate consumatorilor dotate cu capacităţi informatice interactive utilizate pentru furnizarea de servicii de comunicaţii electronice:
- atunci când dispun de o funcţie de comunicare prin text pe lângă funcţia de comunicare vocală, oferă posibilitatea prelucrării textului în timp real şi sunt compatibile cu sisteme audio de înaltă fidelitate;
- permit, atunci când dispun de capacităţi video în plus faţă de funcţiile de tip text şi voce sau în combinaţie cu acestea, utilizarea conversaţiei totale, inclusiv funcţiile de sincronizare vocală, text în timp real, precum şi video cu o rezoluţie care să permită comunicarea în limbajul semnelor;
- garantează conectarea wireless eficientă cu tehnologiile auditive;
- evită interferenţele cu dispozitivele de asistare;
(iv) echipamentele terminale destinate consumatorilor dotate cu capacităţi informatice interactive utilizate pentru accesarea serviciilor mass-media audiovizuale pun la dispoziţia persoanelor cu dizabilităţi componentele de accesibilitate oferite de furnizorul de servicii mass-media audiovizuale pentru accesarea, selectarea, controlul şi personalizarea de către utilizator şi pentru transmiterea către dispozitive de asistare.
1.3. Servicii de asistenţă:
În situaţia în care sunt disponibile, serviciile de asistenţă, precum: centre de asistenţă, centre de apel, asistenţă tehnică, servicii de retransmisie şi servicii de formare, oferă informaţii cu privire la accesibilitatea produsului şi la compatibilitatea acestuia cu tehnologiile de asistare, în moduri de comunicare accesibile.
2. Cerinţe de accesibilitate legate de produsele prevăzute la art. 2 alin. (1) şi art. 2 alin. (2), cu excepţia terminalelor pentru autoservire prevăzute la art. 2 alin. (1) lit. e) şi alin. (2) lit. d) din lege
Pe lângă cerinţele prevăzute la pct. 1, ambalajul şi instrucţiunile produselor care intră în sfera de aplicare a prezentului punct sunt făcute accesibile, astfel încât să se maximizeze utilizarea previzibilă a acestora de către persoanele cu dizabilităţi, astfel:
2.1. Ambalajul produsului, inclusiv informaţiile prevăzute pe acesta, ca de exemplu: despre deschidere, închidere, utilizare sau eliminare inclusiv, atunci când sunt furnizate, informaţiile referitoare la caracteristicile de accesibilitate ale produsului sunt făcute accesibile şi, atunci când acest lucru este posibil, respectivele informaţii accesibile sunt prezentate pe ambalaj.
2.2. Instrucţiunile privind instalarea, întreţinerea, depozitarea şi eliminarea produsului care nu sunt furnizate chiar pe produs, ci puse la dispoziţie prin alte mijloace, cum ar fi un site web, se află la dispoziţia publicului în momentul în care produsul este introdus pe piaţă şi respectă următoarele cerinţe:
a) sunt disponibile prin intermediul mai multor canale senzoriale;
b) sunt prezentate într-un mod uşor de înţeles;
c) sunt prezentate utilizatorilor în moduri pe care aceştia le pot percepe;
d) sunt prezentate cu caractere de dimensiuni şi tipuri adecvate, ţinând cont de condiţiile de utilizare previzibile şi folosind un contrast suficient, precum şi o spaţiere ajustabilă între litere, rânduri şi paragrafe;
e) conţinutul instrucţiunilor este pus la dispoziţie în formate de text care pot fi utilizate pentru a genera formate de asistenţă alternative, putând fi prezentate în diferite moduri şi prin intermediul mai multor canale senzoriale; şi
f) instrucţiunile care cuprind orice conţinut de tip nontext sunt însoţite de o prezentare alternativă a conţinutului respectiv.
3. Cerinţele de accesibilitate generale privind toate serviciile prevăzute la art. 2 alin. (3) şi (4) din lege
3.1. În vederea maximizării utilizării previzibile a serviciilor de către persoanele cu dizabilităţi, furnizarea acestora se face prin:
a) garantarea accesibilităţii produselor utilizate pentru furnizarea serviciului, potrivit pct. 1 şi, după caz, pct. 2;
b) furnizarea de informaţii privind modul de funcţionare al serviciului şi, dacă pentru furnizarea serviciului sunt utilizate produse, informaţii privind legătura serviciului cu aceste produse, precum şi informaţii privind caracteristicile lor de accesibilitate şi interoperabilitatea lor cu dispozitive şi instalaţii de asistare:
(i) punând la dispoziţie informaţiile prin intermediul mai multor canale senzoriale;
(ii) prezentând informaţiile într-un mod uşor de înţeles;
(iii) prezentând utilizatorilor informaţiile în moduri pe care aceştia le pot percepe;
(iv) punând la dispoziţie conţinutul informaţiilor în formate de text care pot fi utilizate pentru a genera formate de asistenţă alternative, putând fi prezentate în diferite moduri şi prin intermediul mai multor canale senzoriale;
(v) prezentând cu caractere de dimensiuni şi tipuri adecvate, ţinând cont de condiţiile de utilizare previzibile şi folosind un contrast suficient, precum şi o spaţiere ajustabilă între litere, rânduri şi paragrafe;
(vi) completând orice conţinut de tip nontext cu o prezentare alternativă a conţinutului respectiv; şi
(vii) furnizând într-o manieră coerentă şi adecvată informaţiile electronice pentru furnizarea serviciului, făcându-le perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide;
c) realizarea accesibilităţii site-urilor web, inclusiv a aplicaţiilor online aferente, şi a serviciilor bazate pe dispozitive mobile, inclusiv a aplicaţiilor mobile, într-o manieră coerentă şi adecvată, făcându-le perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide;
d) acolo unde sunt disponibile, servicii de asistenţă (centre de asistenţă, centre de apel, asistenţă tehnică, servicii de retransmisie şi servicii de formare) care furnizează informaţii cu privire la accesibilitatea produsului şi la compatibilitatea acestuia cu tehnologiile de asistare, în moduri de comunicare accesibile.
4. Cerinţe de accesibilitate suplimentare referitoare la servicii specifice
4.1. În vederea maximizării utilizării previzibile a serviciilor de către persoanele cu dizabilităţi, furnizarea acestora se face prin includerea de funcţii, practici, politici şi proceduri, precum şi de modificări ale funcţionării serviciului, menite să răspundă nevoilor persoanelor cu dizabilităţi şi să asigure interoperabilitatea cu tehnologiile de asistare:
a) serviciile de comunicaţii electronice, inclusiv comunicaţiile de urgenţă:
(i) furnizarea funcţiei de text în timp real, în plus faţă de comunicarea vocală;
(ii) furnizarea opţiunii de conversaţie totală în cazul în care, pe lângă comunicarea vocală, este furnizată şi funcţia video;
(iii) asigurarea faptului că comunicaţiile de urgenţă ce folosesc funcţia vocală şi funcţia de tip text, inclusiv text în timp real, sunt sincronizate, iar cele ce folosesc funcţia de tip video, atunci când este disponibilă, sunt şi ele sincronizate sub formă de conversaţie totală şi transmise de furnizorii de servicii de comunicaţii electronice către centrul unic pentru apeluri de urgenţă;
b) serviciile care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale:
(i) furnizarea de grile electronice de programe care sunt perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide şi furnizează informaţii cu privire la disponibilitatea caracteristicilor de accesibilitate;
(ii) asigurarea faptului că componentele de accesibilitate, serviciile de acces, ale serviciilor mass-media audiovizuale, precum subtitrările pentru persoanele cu surditate sau cu deficienţe de auz, descrierile audio, subtitrările vorbite şi interpretarea în limbajul semnelor, sunt transmise integral la o calitate adecvată pentru afişare precisă, sincronizate cu difuzarea de sunet şi video, permiţând totodată utilizatorului să controleze afişarea şi utilizarea lor;
c) serviciile de transport aerian, feroviar, maritim şi cu autobuzul pentru pasageri, cu excepţia serviciilor urbane şi suburbane de transport şi a serviciilor regionale de transport:
(i) asigurarea furnizării de informaţii privind accesibilitatea vehiculelor, a infrastructurii înconjurătoare şi a mediului construit şi privind asistenţa pentru persoanele cu dizabilităţi;
(ii) asigurarea furnizării de informaţii despre serviciile inteligente de emitere a biletelor precum: rezervări electronice, rezervări de bilete etc., de informaţii în timp real privind călătoria precum: orare, informaţii cu privire la perturbări ale traficului, legături de transport, continuarea călătoriei cu alte moduri de transport etc., şi de informaţii privind servicii suplimentare precum: prezenţa personalului în staţii, ascensoare care nu funcţionează sau servicii indisponibile temporar;
d) servicii urbane şi suburbane de transport şi servicii regionale de transport: asigurarea accesibilităţii terminalelor pentru autoservire utilizate pentru furnizarea serviciului, potrivit pct. 1;
e) servicii bancare destinate consumatorilor:
(i) furnizarea de metode de identificare, semnături electronice, securitate şi servicii de plată care sunt perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide;
(ii) garantarea faptului că informaţiile sunt uşor de înţeles, fără a depăşi un nivel de complexitate superior nivelului B2, postintermediar, din clasificarea operată de Cadrul european comun de referinţă pentru limbi al Consiliului Europei;
f) cărţi electronice:
(i) asigurarea faptului că, în situaţia în care o carte electronică conţine format audio pe lângă text, aceasta furnizează conţinuturile audio şi de text sincronizate;
(ii) asigurarea faptului că fişierele digitale ale cărţilor electronice nu împiedică tehnologiile de asistare să funcţioneze în mod corespunzător;
(iii) asigurarea accesului la conţinut, a navigării în cadrul conţinutului şi al formatului fişierului, inclusiv al formatului dinamic, furnizarea structurii, asigurarea flexibilităţii şi a posibilităţii de alegere a modului de prezentare a conţinutului;
(iv) oferirea posibilităţii de redare a conţinutului sub forme alternative şi a interoperabilităţii acestuia cu o varietate de tehnologii de asistare, astfel încât să fie perceptibil, inteligibil, utilizabil şi solid;
(v) oferirea posibilităţii de a le identifica, furnizând informaţii privind caracteristicile lor de accesibilitate, prin intermediul metadatelor;
(vi) asigurarea faptului că măsurile în materie de gestionare a drepturilor digitale nu blochează caracteristicile de accesibilitate;
g) servicii de comerţ electronic:
(i) furnizarea informaţiilor privind accesibilitatea produselor şi a serviciilor vândute, în situaţia în care aceste informaţii sunt furnizate de către operatorul economic responsabil;
(ii) asigurarea accesibilităţii funcţiilor de identificare, de securitate şi de plată atunci când sunt livrate ca parte a serviciului, şi nu ca parte a unui produs, făcând aceste funcţii perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide;
(iii) furnizarea de metode de identificare, semnături electronice şi sisteme de plată care sunt perceptibile, utilizabile, inteligibile şi solide.
5. Cerinţe de accesibilitate specifice legate de preluarea comunicaţiilor de urgenţă efectuate către numărul european unic pentru apeluri de urgenţă 112 de către centrul unic pentru apeluri de urgenţă
5.1. În vederea maximizării utilizării previzibile a serviciilor de către persoanele cu dizabilităţi, preluarea de către centrul unic pentru apeluri de urgenţă a comunicaţiilor de urgenţă efectuate către numărul european unic pentru apeluri de urgenţă 112 se realizează prin includerea unor funcţii, practici, politici şi proceduri, precum şi modificări menite să răspundă nevoilor persoanelor cu dizabilităţi.
5.2. Comunicaţiile de urgenţă către numărul european unic pentru apeluri de urgenţă 112 sunt preluate corespunzător, în modul cel mai potrivit cu organizarea la nivel naţional a sistemelor de urgenţe, la centrul unic pentru apeluri de urgenţă, utilizând aceleaşi mijloace de comunicare ca cele prin care sunt iniţiate, şi anume prin utilizarea de voce şi text sincronizate, inclusiv text în timp real, sau, în situaţia în care este oferită şi funcţia video, de voce, text, inclusiv text în timp real şi video sincronizate ca conversaţie totală.
6. Cerinţe de accesibilitate pentru caracteristici, elemente sau funcţii ale produselor şi serviciilor potrivit art. 24 alin. (2) din lege
6.1. Prezumţia de îndeplinire a obligaţiilor relevante prevăzute în alte acte ale Uniunii referitoare la caracteristici, elemente sau funcţii ale produselor şi serviciilor necesită următoarele:
6.1.1. Produse:
a) accesibilitatea informaţiilor privind funcţionarea şi caracteristicile de accesibilitate aferente produselor respectă elementele corespunzătoare prevăzute la pct. 1 subpct. 1.1, şi anume informaţiile privind utilizarea produsului, furnizate chiar pe produs, şi instrucţiunile de utilizare a produsului care nu sunt furnizate chiar pe produs, ci puse la dispoziţie prin utilizarea produsului sau prin alte mijloace, cum ar fi un site web;
b) accesibilitatea caracteristicilor, elementelor şi funcţiilor interfeţei pentru utilizatori şi ale proiectării funcţionale a produselor respectă cerinţele de accesibilitate corespunzătoare pentru astfel de interfeţe pentru utilizatori sau proiectări funcţionale prevăzute la pct. 1 subpct. 1.2;
c) accesibilitatea ambalajului, inclusiv a informaţiilor furnizate în cadrul acestuia şi a instrucţiunilor referitoare la instalarea, întreţinerea, depozitarea şi eliminarea produsului care nu sunt furnizate chiar pe produs, ci puse la dispoziţie prin alte mijloace, cum ar fi un site web, cu excepţia terminalelor pentru autoservire, respectă cerinţele de accesibilitate prevăzute la pct. 2.
6.1.2. Servicii:
Accesibilitatea caracteristicilor, elementelor şi funcţiilor serviciilor respectă cerinţele de accesibilitate corespunzătoare pentru respectivele caracteristici, elemente şi funcţii, prevăzute la pct. 1, 3, 4, 5, 6 şi 7 referitoare la servicii.
7. Criterii de performanţă funcţională
7.1. În vederea maximizării utilizării previzibile de către persoanele cu dizabilităţi, în cazurile în care cerinţele de accesibilitate prevăzute la pct. 1-6 nu se referă la una sau mai multe funcţii legate de proiectarea şi fabricarea produselor sau de furnizarea serviciilor, accesibilitatea respectivelor funcţii sau mijloace se asigură prin conformitatea cu criteriile de performanţă funcţională aferente.
7.2. Aceste criterii de performanţă funcţională pot fi utilizate numai ca alternativă la una sau mai multe cerinţe tehnice specifice, atunci când acestea sunt menţionate în cerinţele de accesibilitate, dacă şi numai dacă aplicarea criteriilor de performanţă funcţională relevante este conformă cu cerinţele de accesibilitate şi are drept urmare faptul că proiectarea şi fabricarea produselor şi furnizarea serviciilor duc la o accesibilitate echivalentă sau mai mare pentru utilizarea previzibilă de către persoanele cu dizabilităţi.
a) utilizare de către persoane nevăzătoare:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă moduri de operare vizuale, oferă cel puţin un mod de operare pentru persoane nevăzătoare.
b) utilizare de către persoane cu capacităţi vizuale limitate:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă moduri de operare vizuale, oferă cel puţin un mod de operare care permite utilizatorilor cu capacităţi vizuale limitate să folosească produsul.
c) utilizare fără percepţia culorilor:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă moduri de operare vizuale, acesta oferă cel puţin un mod de operare care nu presupune din partea utilizatorului percepţia culorilor.
d) utilizare fără sonor:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă moduri de operare auditive, acesta oferă cel puţin un mod de operare pentru care nu este nevoie de auz.
e) utilizare de către persoanele cu capacităţi auditive limitate:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă moduri de operare auditive, acesta oferă cel puţin un mod de operare cu caracteristici audio amplificate, care permite utilizatorilor cu capacităţi auditive limitate să folosească produsul.
f) utilizare fără funcţie vocală:
În situaţia în care produsul sau serviciul presupune comenzi vocale date de utilizator, acesta oferă cel puţin un mod de operare care nu necesită intervenţie vocală. Prin intervenţie vocală se înţelege orice sunet generat la nivel oral, precum vorbirea, fluierăturile, interjecţiile.
g) utilizare cu manipulare sau forţă limitată:
În situaţia în care presupune acţionarea manuală, produsul sau serviciul oferă cel puţin un mod de operare care le permite utilizatorilor să folosească produsul prin acţiuni alternative care nu necesită motricitate fină, manipulare precisă sau forţă manuală şi nici acţionarea mai multor comenzi în acelaşi timp.
h) utilizare de către persoane cu rază de acţiune limitată:
Elementele operaţionale ale produselor se află în raza de acţiune pentru toţi utilizatorii.
În situaţia în care produsele sau serviciile oferă un mod de operare manuală, acestea oferă cel puţin un mod de operare care să poată fi utilizat de către persoanele cu rază de acţiune limitată şi cu forţă limitată.
i) reducerea la minimum a riscului declanşării unor crize convulsive determinate de fotosensibilitate:
În situaţia în care produsul oferă moduri de operare vizuale, acestea evită modurile de operare care declanşează crize convulsive determinate de fotosensibilitate.
j) utilizare de către persoane cu capacităţi cognitive limitate:
Produsul sau serviciul oferă cel puţin un mod de operare cu caracteristici care fac produsul mai simplu şi mai uşor de utilizat.
k) viaţa privată:
În situaţia în care produsul sau serviciul oferă funcţii care asigură accesibilitatea, acesta oferă cel puţin un mod de operare care protejează viaţa privată a utilizatorilor ce folosesc respectivele caracteristici care asigură accesibilitatea.
Comentarii